Cómo hacer una estrategia de marketing de contenidos

¿CÓMO HACER MI ESTRATEGIA DE MARKETING DE CONTENIDOS?

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El marketing de contenidos se basa en crear y distribuir, en los canales de comunicación de cada marca, contenidos atractivos para su público. Estos, a su vez, deben ser de valor y consistentes con el objetivo de lograr una acción rentable. Por ello, si quieres hacer una estrategia de marketing de contenidos efectiva, debes saber que la clave es el valor agregado que le ofrecerás a cada usuario.

¿Cómo hacer mi estrategia de marketing de contenidos?

¡Conócete!

Responde a tres preguntas básicas: ¿Quién soy y qué hago? ¿Quién es mi competencia? ¿Qué dicen de mi?

Comprende quién eres y descríbete para saber cuáles son tus principales necesidades, cuáles son los productos o servicios que ofreces en el mercado, el rango de precios que manejas, quién es tu cliente ideal (Buyer Persona) y qué canales de comunicación utilizas para acercarte a él.

Analiza a tu competencia al saber qué contenido hace y comparte en redes sociales, cuáles son sus principales actividades de interacción en sus canales, cómo es la comunicación con sus seguidores (tono y manera), cada cuándo publica, cuántos seguidores tiene y en qué red social tiene presencia.

Entiende el valor social de tu marca al saber qué se dice de ti (búscate en redes sociales, páginas de resultados, comentarios en tus propios canales, etc.), entérate de quién habla y qué es lo que dice de ti.

Delimita tus objetivos

Construye tu estrategia de contenidos basada en objetivos exclusivos y SMART (S-Específicos, M-Medibles, A-Alcanzables, R-Realistas y con un T-Tiempo en específico), con la finalidad de saber qué es lo que quieres lograr con la estrategia (¿KPI’s?) o que es lo que vas a conseguir si llevas a cabo diferentes tácticas de marketing de contenido.

¡Ojo! Todo tiene que ver con la comunidad y hábitos digitales: aumentar tu comunidad digital (seguidores, fans), lograr más interacción con tu públcio (me gusta, comentarios, shares), aumentar las ventas o tráfico web, mejorar la reputación de la marca, incrementar el nivel de comunicación inmediato con tu audiencia, etc.

No nos cansamos de decirlo …. ¡Conoce a tu cliente ideal!

Crea Buyer Persona’s efectivos para poder identificar los hábitos, motivaciones, problemáticas e intereses de tu cliente ideal y así poder ofrecerle el mejor contenido en cualquiera de las etapas del Buyer’s Journey en las que se encuentre.

Planea tus contenidos

Ahora debes decidir qué tipo de contenido es el que deseas desarrollar y compartir; es decir, identifica el eje que regirá a toda tu estrategia de marketing de contenidos, los temas que podrás tocar alrededor de este, los canales en los que los compartirás y los formatos que mejor le convengan a tu marca (de acuerdo a su personalidad, comunidad y estilo).

Pueden ser formatos como: imágenes, fotografías, gráficos, mini videos, infografías, GIF’s, tests, artículos compartidos, listas, secuencias, curación de contenido (sharing de otras cuentas), e-books, memes, newsletters y más …

Mapea y gestiona esos contenidos

Identifica qué piezas de contenido pueden acomodarse para cada etapa del Buyer’s Journey para tener claro a quién te estás dirigiendo con cada uno, si es alguien que a penas va a conocerte, o si ya está listo para la solución de compra o contratación.

Además, es importante que realices un calendario de contenidos en el cual se muestren qué días vas a compartir o enviar algo, por qué canal y cuál es el contenido en específico. Esto te ahorrará mucho tiempo de producción y ejecución de tu estrategia de contenidos; ya que no tendrás que estar pensando en el momento de la acción qué pieza necesitas crear, si no que solamente verás tu parrilla de contenidos y sabrás qué tendrás que hacer día con día.

Mide resultados

Es importantísimo medir los resultados mensuales de cada uno de tus contenidos, con ello, podrás saber qué formato o tema es el que funciona mejor de acuerdo a diferentes objetivos: cuál tiene más likes, cuál generó más interacción con comentarios o shares, cuál es el que definitivamente no logró ningún interés, y así …

La ventaja de medir todo lo que haces es que puedes optimizar recursos y tiempo para lograr el éxito que esperas. ¡Sí claro! Existen muchas herramientas que podrían ayudarte al análisis de contenido, pero … de eso podremos hablar más tarde.

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TOP 6 DE LAS HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL

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En la vida siempre vamos acompañados de nuestros mejores amigos, o también conocidos como “manos derechas”, para lograr todos los proyectos que tenemos en mente; pues en el Marketing Digital pasa exactamente lo mismo, solo que aquí esos compañeros indispensables se presentan como herramientas digitales.

Hoy queremos presentarte el top 6 de las herramientas de Marketing Digital para tu estrategia online.

TOP 6 HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL PARA TU ESTRATEGIA ONLINE

1. HubSpot

Una de las más populares en la industria ya que es respaldada por la misma marca de Hubspot, definitivamente es un must en el Digital e Inbound Marketing.

Con este software podrás automatizar los análisis de datos, landing pages, e-mail marketing, llamadas a la acción (CTA’s), blogging y acciones SEO. Además de la gestión de un Customer Relationship Manager (CRM) para aprovechar y mantener las relaciones con tus clientes.

No podemos descartar las principales actividades con las que te ayuda esta herramienta:

  • Ayuda a construir tu Buyer Persona
  • Mejora el SEO de tu sitio web (realiza análisis por páginas, de la competencia y estudia palabras clave)
  •  Segmenta información por usuario
  • Facilita las tareas de Community Management

2. Hootsuite

Te ayuda a potenciar tu estrategia en social marketing, ya que permite la monitorización y gestión de tus redes sociales. Te da la posibilidad de administrar todas tus publicaciones al programar tus contenidos (en lapsos de tiempo y periodicidad) de manera simultánea en todos tus perfiles de cada una de tus cuentas.

Hootsuite es el compinche perfecto para Facebook, Twitter, Youtube y LinkedIn. Con él puedes monitorizar palabras clave del sector al que pertenece tu negocio, incentivar conversaciones con tu público de interés y establecer una estrategia de comunicación mucho más acertiva.

Cuenta con un plan gratuito en el que únicamente necesitas registrarte para poder tener acceso único y capacidad de administrar hasta 3 perfiles sociales diferentes.

3. Google Analytics

¡Un clásico dentro de todas las herramientas de marketing digital! Esta es una de las mejores alternativas gratuitas para monitorear tus estrategias digitales; además, tener una cuenta en Google Analytics, se recomienda para PYMES y Startups para maxmizar su exposición y posicionamiento ante las grandes marcas.

Te ayuda a obtener información vital acerca del comportamiento del usuario cuando interactúa con tus contenidos y plataformas digitales, principalmente ahonda en datos que tengan que ver con el tráfico de tu sitio web, y mejorar su experiencia (UX) al máximo.

Entérate de …

– Dónde vienen los que te visitan en tu página web

– Cuál es su comportamiento dentro del sitio

– Por qué contenidos se sientes más atraídos

– Que productos / servicios son los que generan más ventas

– Cuál es el nivel de ingresos desde el sitio

4. Google Adwords

Te da la mano para planificar las palabras clave, de interés, a través del motor de búsqueda contemporáneo por excelencia: Google. Esta se considera la mejor amiga para todos los profesionales del SEO y estrategias de marketing digital, para la difusión y distribución de contenidos de interés, así como la consecución de oportunidades de venta importantes.

Además, este servicio permite crear campañas de anuncios de acuerdo a las palabras clave de interés para que tu negocio se posicione en páginas de resultados y que se muestre a todos los usuarios que buscan los productos / servicios que ofrece tu empresa.

¿Lo mejor de todo? Tú mismo estableces y administras el presupuesto adecuado para tu negocio. Funciona prácticamente con cualquier presupuesto publicitario y te da la posibilidad de detener o ajustar el monto de inversión en cualquier momento.

5. SEMrush

Ideal para tu estrategia de Inbound Marketing, especialmente para el Marketing de Contenidos.Esta herramienta analiza palabras clave y detecta oportunidades para un posicionamiento efectivo en los buscadores.  

Cuenta con una versión gratuita que te da múltiples beneficios, limitados, pero útiles como:

– Identificación de competidores orgánicos

– Detección de palabras clave de interés

– Enlaces Follow y Nofollow

– Dominios de referencia, y más…

6. BuzzSumo

Si lo que quieres es optimizar tu estrategia de contenidos, BuzzSumo es lo que estás buscando; ya que permite conocer artículos y materiales relevantes de acuerdo a los temas que te interesan.

Con esta herramienta te puedes dar una idea de lo que está desarrollando tu competencia y de lo que está pasando en tendencia que podría influir en tu negocio. Además, es una plataforma ideal para hacer curación de contenido.

¿Qué es un embudo de conversión?

EMBUDO DE CONVERSIÓN: EL CAMINO HACIA EL OBJETIVO

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El embudo de conversión es la metodología dentro del marketing digital, e Inbound Marketing, que define el camino que tiene que seguir un usuario para cumplir un objetivo de negocio predeterminado; es decir, una conversión: registros, compras, descargas, etc.

El objetivo de estas herramientas de marketing digital es filtrar a todos los clientes potenciales para optimizar los esfuerzos y destinarlos hacia los más calificados o los que realmente tengan interés en tu marca. La idea, es ubicar a todos ellos para poder implementar tácticas que ayuden a convertir al mayor número de usuarios posibles; recuerda que una conversión puede ser cualquier objetivo que tenga tu negocio, no hablamos forzosamente de ventas, puede ser cualquier otra meta que se busque en ese momento en específico.

Siempre al inicio del proceso, el número de usuarios va a ser mayor y conforme van recorriendo el camino, o sea el Embudo de Conversión, se van haciendo cada vez menos. Pero no te preocupes, es normal, y en todo momento existe la posibilidad de analizar cada etapa para poder delimitar qué es lo que está ocurriendo, qué elementos se pueden mejorar y qué estrategias son viables para lograr que el mayor número de visitantes se conviertan en clientes finales.

«Un embudo de conversión, es el camino hacia el objetivo»

Enfócate en detectar los puntos débiles de cada paso para poder optimizar el proceso en cada una de las etapas:

1. Adquisición (Plan)

2. Activación (Reach)

3. Retención (Act)

4. Venta (Convert)

5. Referencia (Engage)

¿Quieres saber más de cada una? Con Inbounders aprende todo lo que necesitas saber para diseñar la mejor estrategia para tu embudo de conversión. Sigue al pendiente de nuestro blog y entérate de las características de cada una de las fases.

Somos digital. Somos Inbounders.

qué es un lead magnet

¿QUÉ ES UN LEAD MAGNET?

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Un Lead Magnet es todo contenido de valor que ponemos a disposición del usuario, a cambio de sus datos: nombre, e-mail, teléfono, compañía, o lo que solicites en el formulario creado para completar una base de datos.

Estos son elementos vitales en cualquier estrategia de Inbound Marketing para poder obtener oportunidades de venta con gran alcance. Estos leads, se consiguen a raíz de crear contenido relevante para cada una de tus Buyer Personas a las que esté dedicado; por eso, en este blog, ya hemos hablado de lo que se trata este concepto y la importancia de conocer a detalle a tu cliente ideal, ¿se acuerdan?

¡Atención! Los Lead Magnets son importantes

1. Mejora el nivel de visibilidad digital de tu negocio

2. Atrae, a tu sitio web, a un tráfico mucho más cualificado

3. Incrementa tu base de datos y crea una comunidad digital de calidad

4. Te ayuda a localizar la fase del Buyer’s Journey en la que se encuentra su Buyer Persona

5. Fideliza a tus seguidores y lectores

6. Crea estrategias específicas para cada segmento. ¡Recuerda que hay personas que ya están listas para ser tus clientes!

¿Qué puedo utilizar como Lead Magnet?

¡De todo! Tanto como posibilidades tengas de crear contenido de valor en formatos atractivos para tu audiencia. Lo único que debes tener siempre en mente es que debe ser gratuito, no hay de otra. Claro, siempre y cuando te dejen sus datos de contacto al llenar el formulario que has creado para la estrategia.

Como lo decimos en nuestra premisa: “para obtener, hay que dar algo a cambio”.

Aquí te decimos una lista de los materiales básicos que puedes utilizar como Lead Magnet:

  • eBooks
  • Plantillas / Templates
  • Guías
  • Infografías
  • Documentos informativos (PDF’s)
  • Imágenes
  • Videos
  • Webinars
  • Checklists
  • Reportes
  • Esquemas
  • Contenido exclusivo, y mucho, mucho más …

Piensa siempre en un buen Call to Acción (CTA) que invite a tus usuarios a realizar una acción como “descárgalo ahora”, “Obtenlo cuanto antes”, o cosas por el estilo (sé creativo). A demás, asegúrate de que tus páginas de destino, en caso de tenerlas, estén optimizadas y funcionen correctamente para cualquier dispositivo.

Logra que tu estrategia de marketing de contenidos tenga los resultados esperados, e incluso mejores. Aplica herramientas poco intrusivas que te permitan obtener información valiosa sobre tu público.

qué es el buyers journey

¿QUÉ ES EL BUYER’S JOURNEY?

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Si no sabes qué es el Buyer’s Journey y lo has escuchado continuamente en el mundo del marketing digital (o a lo mejor es tu primera vez), estás en el blog adecuado.

En el Buyer’s Journey o “viaje de compra” se establece el proceso por el cual un cliente potencial nos descubre y viaja, en una búsqueda e interacción activa, hasta realizar una acción de compra o adquisición de nuestro producto / servicio. Con esto, puedes conocer en qué etapa se encuentra tu audiencia y quién realmente está listo para convertirse en un cliente final.

Por eso, te aseguramos que este viaje es una de las herramientas básicas en el Inbound Marketing; ya que te guía hacia el desarrollo de un mejor contenido (para cada una de las fases) y «call to actions» que inviten, de manera natural, a pasar entre una etapa y otra, hasta llegar a lo que buscamos como marca: la compra o contratación, en caso de que sea un servicio.

Fases del Buyer’s Journey

Buyer's Journey

Descubrimiento

El cliente potencial identifica un problema en su vida (personal o profesional) y comienza a buscar información que le ayude a comprender más a detalle lo que está pasando. Aquí, es importante ofrecer contenido relevante que de valor a lo que la persona está buscando, hablar del sector de interés, tendencias, cambios y consejos, sin mencionar a la marca.

¿Cómo llegar a ellos? Capta su atención por redes sociales, campañas de Google Ads, páginas de resultados en Google, recomendaciones, enlaces en otros sitios, etc.

Consideración

Una vez identificado el problema, el cliente potencial comienza a buscar opciones para solucionar el mismo. Es aquí cuando introducimos a nuestra marca y lo que puede ofrecer para ayudar a resolver la problemática.

Recuerda que la competencia es dura y el cliente no perdona, en la fase de consideración te van a comparar por todos lado; así que debes identificar las cualidades y puntos débiles de tu rival, para desarrollar estrategias de venta y experiencia que posicionen como la mejor alternativa.

Decisión

¡Ya nos conoce, perfecto! Lo que queda por hacer es enfatizar en el por qué somos la mejor solución y qué valor agregado le daremos si decide solucionar el problema en conjunto con nosotros. Me gusta decir, que hemos cambiado, ya no se trata de afirmar que “el cliente siempre tiene la razón”, no, más bien, “el cliente ahora es lo más importante para mi negocio”.

Muchas veces las tácticas de producto son buenas, logra darle ese empujoncito a aquel que sigue indeciso con: algún regalo, promoción, experiencia única y sencillez en el proceso de compra.

Fidelización

Logra ser siempre la respuesta; consigue la recompra por parte de clientes cautivos; enamora y fideliza, de esta manera tu audiencia será la mejor promotora de tu marca.

Satisface a tus clientes, al superar las expectativas y ofrecerles un servicio de seguimiento excelente; mantente en el «top of mind«, desarrolla estrategias de fidelización (puntos, descuentos, regalos, experiencias, etc.), personaliza acciones para tus mejores clientes, y más…

Enfócate en el usuario, pon atención en lo que espera en cada una de las etapas en las que se encuentra. ¡Claro! No es una tarea fácil, pero para esto, existen muchas herramientas de evaluación de clientes, como los embudos de conversión o las escaleras de valor.

Somos digital. Somos Inbounders

Buyer Persona: quién es mi cliente ideal

BUYER PERSONA: QUIÉN ES MI CLIENTE IDEAL

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El Buyer Persona es, nada más y nada menos, que la personificación del cliente ideal de tu marca, producto o servicio.

Para su creación, se deben delimitar datos demográficos, aspectos de conducta (online y offline), vida personal y profesional, objetivos, problemáticas, motivaciones y todos los parámetros que consideres necesarios para la construcción de dicho personaje representativo.

Como te lo hemos dicho, el pilar más importante del Inbound Marketing, es crear contenido de interés para la audiencia a la que se quiere llegar e impactar; por ello, construir eficientemente el perfil de tu Buyer Persona es vital para poder identificar a tu cliente ideal y así saber qué es lo que busca, cómo lo busca y en dónde lo busca …

Lo que hace diferente al Buyer Persona de cualquier otro tipo de segmentación de perfiles de público, es que debes prestar mucha atención a aquello que, en el Inbound, solemos llamar «pain«. ¡Tranquilo, no es nada negativo!, simplemente es entender cualquier necesidad, motivación, deseo o preocupación que tenga tu Buyer Persona y que pueda ser solucionada con tus productos y/o servicios. De esta manera, obtendrás información valiosa acerca de su «driver» (o estímulo) y así, impulsarlo a lograr acciones, como búsquedas específicas o predisponerse a realizar alguna adquisición, compra o contratación.

El chiste está en desarrollar claramente toda la información de tu Buyer Persona para crear el contenido con el enfoque adecuado y lograr que la estrategia, la imagen y la selección de canales y mensajes de comunicación de la marca sean las mejores. Asegúrate de tener, tal y como pregunta y respuesta, lo siguiente:

 

Buyer Persona: quién es mi cliente ideal

 

 

Tipos de Buyer Persona: cliente ideal

Puede darse el caso que no solo el cliente final sea tu Buyer Persona, existen muchos momentos que lo rodean a la hora de la toma de decisión de compra. Es por eso que, en el Inbound Marketing, se han definido tres perfiles importantes de Buyer Persona:

1. Buyer Persona – Decisor: toma la decisión final de la compra; requiere la mayor atención posible ya que es el cliente ideal de los negocios.

2. Buyer Persona – Prescriptor: recomienda el producto; requiere estrategias de atracción enfocadas a la conversión en promotores de marca, por ello, deben tener un poder de influencia elevado en el sector de interés.

3. Buyer Persona – Influenciador: condicionan positiva o negativamente la acción de compra; ¡sí, los famosos influencers! Debes identificarlos a la perfección, de acuerdo al sector de tu negocio. Genera colaboraciones atractivas a partir de conocerlos y ofrecerles lo que están buscando en el momento indicado; de esta manera, podrás crear estrategias de Influence Marketing, que logrará atrapar la atención (a partir de otros canales) de tu Buyer Persona principal.

Conoce mejor al público al que te diriges, interactúa efectivamente, crea contenido relevante con un estilo adecuado y optimiza los recursos de marketing de tu empresa.

¿Quieres comenzar a crear a tu Buyer Persona? Contáctanos y empieza a maximizar el valor de tu negocio en este universo digital.

por qué tener una estrategia de contenidos

ESTRATEGIA DE CONTENIDOS PARA TU NEGOCIO

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Una estrategia de contenidos para tu negocio o, mejor conocida como, “marketing de contenidos”: es la estrategia de marketing enfocada en crear, publicar y distribuir contenido de valor (interés) para tu audiencia; con la finalidad de dar respuesta, en cada momento, a múltiples cuestionamientos a los que puedan enfrentarse, y así convertir desconocidos en clientes nuevos de una forma bastante amena. ¿Fácil no?  

La clave de cualquier movimiento para la estrategia de contenidos para tu negocio, es que el valor que ofrezcas, sea 100% real, relevante y consistente. Que maximice la personalización de cada cliente; es decir, que se sienta único y que sepa que puede confiar en ti cuando más lo necesite, ya que tendrás respuestas 24/7 para todas sus inquietudes.

Agentes importantes:

  • Redes sociales

Sitios y aplicaciones, con distintos enfoques, que te permiten conectar y comunicarte con tu audiencia de manera inmediata y cercana. Crea un perfil en las redes sociales que más se adaptan al mensaje y objetivos de tu negocio y haz que te encuentren.

  • Blogs

Página de tu sitio web destinada a publicar contenido constante. Escribir y gestionar artículos utilizando las palabras clave con más relevancia para tu negocio, te pondrá en ventaja en el juego del mundo digital.

  • Material de contenido

Todos los formatos que tengas para ofrecer y fidelizar a tu audiencia; es decir, posteos únicos, videos, promocionales, e-books, webinars, GIF’s, gráficos visuales, infografías, artículos en blog, tests, eventos online, etc. Qué te puedo decir, un sinfín de opciones.

  • Herramientas de publicación

Existen miles de herramientas que te ayudan a optimizar tu estrategia de marketing de contenidos, ya sea para: funciones SEO, gestión y búsqueda de fuentes, programación de posteos, curación de contenidos, verificación de contenido duplicado, edición y diseño de contenido visual/gráfico, presentaciones, calendarios de publicación, y más…

  • SEO

Mejora la visibilidad de tu sitio web y logra que esté mejor posicionada en las páginas de resultados orgánicos, en buscadores.

  • Storytelling y copywriting

Cuenta historias y acércate a tu audiencia desde lo emocional, sin dejar a un lado lo funcional. Algo que sea original y que te ayude a atraer, fidelizar y convertir; para ello, conoce a la perfección los intereses, perfiles, hábitos, motivaciones y más, de tu cliente ideal (Buyer Persona) para poder construir historias y crear contenidos al rededor de eso.

Ventajas de tener una estrategia de contenidos

1. Llega a más personas, muestra apertura hacia nuevos nichos de mercado

2. Crea comunidad leal y conecta con tu público ideal

3. Maximiza la visibilidad y credibilidad de tu marca. ¡Demuestra que tú eres el experto!

4. Posiciónate en el top of mind de tu industria/sector

5. Promociona tus productos/servicios, de manera no convencional, como soluciones efectivas.

6.  Convierte oportunidades de venta (leads) en clientes leales

7. Alinea los objetivos de tu negocio con los contenidos creados. ¡Comunica lo que quieras comunicar!

qué es el inbound marketing

¿QUÉ ES EL INBOUND MARKETING?

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Si nos estás leyendo, es porque seguramente ya has escuchado sobre este concepto,pero seguro no te queda claro ¿qué es el Inbound Marketing? o cuál es la diferencia del Inbound, con respecto al marketing digital que la mayoría conocemos. 

Es una metodología que se basa en la publicidad y estrategias de comunicación no invasivas; la idea, es contactar al consumidor desde la primera etapa de compra e irlo acompañando durante todo el proceso hasta la parte final y lograr la fidelización con la marca. 

Normalmente los esfuerzos dedicados a la publicidad en las empresas, siempre representan gastos fuertes para el budget y siempre es el departamento del cual se considera recortar presupuesto (en tiempos de crisis) antes que en cualquier otro. Pero ojo, debemos estar consientes que, sin estrategias de posicionamiento, y hoy específicamente a nivel online, no hay manera de lograr el alcance e impacto que tanto estamos esperando. 

El Inbound Marketing ha dejado de ser un “gasto” y se ha convertido en una inversión inteligente que perdura a lo largo de los años. A comparación con una campaña temporal, que nos da resultados concretos en un periodo específico; este conjunto de técnicas, nos permite crear contenido de valor que se queda presente en nuestros canales de comunicación, para que la audiencia lo consulte a lo largo de su Buyer’s Journey. 

KPI's

Las principales ventajas de implementar una estrategia inbound en tu negocio, hablando de KPI’s específicos son:

  • Incremento de contactos de marketing cualificados (MQL) 
  • Incremento de registros y clientes potenciales (Leads)
  • Incremento del tráfico al Sitio Web 

Todas las acciones que esta metodología conlleva, ayudan a construir elementos con valor por sí mismos y generar rendimiento a través del tiempo; por ejemplo: 

  • Visibilidad: en buscadores y visitas a través de canales de pago, orgánicos y directos (canales naturales).
  • Bases de datos: cualificadas y de volumen óptimo.
  • Alcance: contenidos creados impactan a un público más amplio (mayor comunidad digital). 
  • Contenido: posicionarte como negocio experto en el sector, para lograr comercializar tus servicios o productos, ¡es el chiste! El contenido de calidad y las respuestas constantes en cualquier etapa del proceso de compra, son la clave para optimizar el tráfico y visibilidad ante la competencia. 
  • Branding: la implementación de estrategias inbound para la construcción de marca, te permitirá incrementar el nivel de presencia, interacción e impacto. 
  • Marketing automation: procesos de automatización, que no pueden faltar, para el mantenimiento de clientes cautivos y consecución de leads de calidad.

¿Cómo hacer Inbound Marketing?

Anticiparte a las necesidades del cliente es primordial, ya no solo basta por que tu compañía se preocupe exclusivamente por aumentar las ventas, si no, debe estar preparada para aportar, con cada esfuerzo de negocio, un valor agregado a su público. 

  1. Construye a tu Buyer Persona (cliente ideal) 
  2. Estudia el ciclo de compra y el embudo de conversión de tu cliente
  3. Atrae tráfico cualificado (a través de contenido, tono y tipo de mensajes y captación de keywords fundamentales) 
  4. Califica tus oportunidades de negocio (lead-scoring y lead-nurturing) 

Para la creación de tu estrategia, asegúrate que todos tus contenidos respondan a necesidades de cada unas de las etapas del Diagrama de la Metodología Inbound.

buyers journey inbounders

Atraer

Utilizar múltiples técnicas de marketing y publicidad (content marketing, redes sociales, optimización SEO) para dirigir al usuario hacia tus canales de comunicación, principalmente, tu sitio web. 


Diseña estrategias de publicación (blog y redes sociales), ad hoc a tu Buyer Persona y la etapa en la que ésta se encuentra.

Convertir

Pon en marcha las técnicas para convertir en registros todas las visitas que recibes, para poder generar bases de datos de calidad. 

 

Ofrece contenidos descargables, atractivos y personalizados a cambio de datos importantes para ti. Éstos lead magnets, pueden ser creados en diferentes formatos: 

 

  • Ebooks
  • Sesiones 1 a 1
  • Infografías
  • Webinars
  • Checklists, y más

Cerrar

Aquellos que antes eran desconocidos, ahora se convirtieron en clientes potenciales, es muy importante darles atención y no dejarlos ir.

Las campañas de e-mailing son tácticas útiles y personalizadas que permiten dar información a todos aquellos que ya se interesaron por ti. ¿Qué queremos decir con esto?, alguien te vio, se interesó y decidió regalarte sus datos; ahora no puedes dejar que esto se quede en el limbo.

Con la base de datos que se ha formado, empieza una automatización (newsletter) para compartir con tus suscriptores información útil de la industria, soluciones, ofertas de productos, anuncios importantes acerca de tu marca, etc.

Como ya lo mencionamos, el lead scoring y el lead nurturing son esenciales para lograr conversiones.

Lead scoring: qué contactos son los más propensos a cerrar una compra. Podría decirse que es el termómetro de intención de una persona para convertirse en cliente de tu marca.

Lead nurturing: proceso de enviar correos electrónicos (automatizados) con contenidos personalizados en función al ciclo de compra del usuario, su perfil y sus intereses.

¡El remarketing es la clave, no le tengas miedo! Llega a la persona que mostró interés en ti desde el primer contacto. Pedirle sus datos a alguien que aún no te conoce, es un poco invasivo y poco útil; sin embargo, al hacer un retargeting de aquellos segmentos que, ya tienen una idea de lo que eres y haces, le darás al clavo en tu estrategia de comunicación.

Deleitar

¡Llegó la hora de empezar a transformar clientes, en promotores de marca! 

 

  • Mantén a tus clientes satisfechos
  • Ofrece información de valor 
  • Cuida los leads que son fieles a ti. Aquellos que, aunque no hayan cerrado alguna compra, te siguen fielmente. 


Lo que debes lograr es incrementar el cross-selling, up-selling y la fidelización ¡No cabe duda que el Word-of-mouth es bastante poderoso!