Has llegado al punto en el que entender que no todas las personas de tu audiencia están en la misma etapa, se vuelve relevante para dimensionar la importancia de la personalización del mensaje.
Algunas de ellas, a penas están en la fase de reconocimiento de tu marca; otras, ya están considerando tus productos/servicios como posible solución a su necesidad; y otras más, están listos para la acción de compra.
Por ello, debes conocer muy bien las etapas en las que se encuentran tus Buyer’s Personas e identificar a la perfección cuáles son sus intereses y hábitos puntuales para ofrecerles contenido, ofertas y respuestas de valor en el momento oportuno.
Personalización del mensaje
La personalización, es una de las técnicas de comunicación, para los negocios, más apreciadas. Ya no solo basta con mandar un mensaje (genérico) con un saludo amigable, “Hola Fulanito”; si no, que su contenido, así como sus soluciones, deben adaptarse a lo que el cliente está buscando en ese instante. ¿Quieres saber por qué la importancia de la personalización del mensaje?
- Demuestras que tu preocupación central es tu audiencia. Ellos y no tú.
- Generas altos niveles de cercanía y confianza, que te ayudarán para estrategias futuras.
- Al sentirse identificados, tus clientes activarán inmediatamente el chip de seguir contigo hasta la compra.
- Te posicionas en su mente como un experto y asesor calificado para el sector al que pertenece tu negocio. ¡Los guías a tu ritmo y consigues resultados verdaderos!
- Incrementas la experiencia del usuario y creas lazos fuertes y duraderos.
- ¡Conecta con tu público, enamóralos desde cero!
¿Estás listo para empezar a entender en dónde se encuentra tu cliente ideal y personalizar tu mensaje para una relación fuerte y duradera con cada uno? Bienvenido al mundo del Inbound Marketing.
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