¿Cómo iniciar un negocio digital exitoso?

¿Cómo iniciar un negocio digital exitoso?

Tratar de inventar una necesidad es uno de los errores más comunes por los que una idea o modelo de negocio puede terminar en fracaso, por eso, debes de saber escuchar a la comunidad e identificar aquella que está establecida de acuerdo a un futuro prometedor. ¡Ojo! Tampoco se trata de irse solo por tendencias, porque una idea de negocio efímera, puede ser contraproducente para ti como emprendedor; por eso, queremos recomendarte cómo iniciar un negocio digital para alcanzar el éxito.

Hoy más que nunca es el mejor momento para comenzar a pensar en un negocio digital, ya sé que seguramente estás cansado de escuchar «esta nueva realidad», pero lo real, es que es bastante cierto; hoy quien no esté en el mundo online, simplemente no existe o no crece.

¿Cómo iniciar un negocio digital?

Prácticamente es lo mismo que iniciar un negocio tradicional, se basa en lo mismo, pero algunas acciones suelen variar. Sin embargo, ante cualquier toma de decisión, el emprendedor debe aprender a identificar sus mejores competencias para poder implementarlas de la mejor manera en su «bebé de negocios». Con la mano en la cintura, podemos decirte que la emoción, espíritu y emoción, no bastan para llevarlo a ser algo exitoso, debes tener conocimiento, visión y experiencia para meter las manos en cualquier momento, en cualquier situación.

Ahí te van 10 sencillos pasos que debes seguir para iniciar un negocio digital exitoso:

  1. Identificar y clasificar las necesidades reales del mercado.
  2. Seleccionar a tu nicho de mercado o cliente ideal.
  3. Encontrar una oportunidad de negocio.
  4. Inicia la fase de construcción de marca, la esencia de tu marca debe conectar con tu cliente ideal.
  5. Si quieres inventar y ser creativo, piensa en un valor agregado.
  6. Elabora un plan de negocios (qué vas a ofrecer, qué problema del mercado soluciona, pricing, descripciones, etc.)
  7. ¡Empieza con lo digital! Busca dominios disponibles, contrata algún servicio de hosting y construye un sitio web funcional y de fácil navegación.
  8. A la par, debes pensar en la creación de perfiles en redes sociales para establecer un canal de comunicación inmediato con tus clientes cautivos y potenciales. ¡Ojo! No debes estar en todos, piensa en aquellos que son los preferidos de tu público.
  9. Utiliza motores de búsqueda para aumentar el tráfico a tu sitio.
  10. Mejora tu presencia digital a partir de estrategias exclusivas de Inbound Marketing.
Elementos básicos que debe tener una tienda en línea

ELEMENTOS BÁSICOS QUE DEBE TENER UNA TIENDA EN LÍNEA

El E-commerce, tienda en línea o tienda online, es un must que los negocios (enfocados a la venta de productos) deben tener para rebasar fronteras en esta era. Por eso, Inbounders quiere compartir con todos ustedes, un breve checklist acerca de los elementos básicos que debe tener una tienda en línea.

Lista de elementos básicos que debe tener una tienda en línea

  1. Catálogo de productos
    • Ten disponibles la mayoría de tus productos y haz que la manera de presentarlos sea creativa, seria y profesional.
    • Sigue la temática y el estilo de tu marca para poder definir la fotografía de producto y descripciones adecuadas.
  2. Menú con categorías claras y bien definidas
    • Será una clasificación que te ayudará a organizar la variedad de productos que tienes y así, ofrecerle una mejor experiencia de compra a usuario.
  3. Carrito de compras
    • Asegúrate de que los usuarios puedan ver con claridad los productos que están a punto de comprar, o en los que están mostrando interés, con las especificaciones y/o comentarios que hicieron al respecto de cada artículo (en caso de que esto aplique).
    • Hazlo dinámico, que las personas puedan: añadir, eliminar o modificarlo.
  4. Formas de pago aceptadas
    • Da información relevante sobre las opciones de pago, para que puedan realizar pedidos con la que más cómodos se sientan.
  5. Buscador
    • Para encontrar productos de manera directa a través de palabras clave identificadas por descripciones en sitio.
    • Debe ser funcional, sencillo y dar opciones que se encuentran a través de un motor de búsqueda.
  6. Página de contacto
    • Darles la oportunidad de contactarte en cualquier momento para resolver dudas (producto, proceso de compra, envío, etc.)
    • Lo que más te recomendamos para este punto, es tener un Community Manager que te ayude a la comunicación inmediata (preguntas-respuestas) con tu audiencia.
  7. Información corporativa o de la marca
    • Esto generará tranquilidad y transparencia.
    • Habla acerca de tu marca y comparte testimonios de clientes felices.
  8. Posibilidad de registro para el usuario
    • No lo hagas demasiado complejo, esto te ayudará a crear diversas estrategias de marketing y publicidad de acuerdo a los intereses de tus clientes.
    • Recuerda que debes externarlo como «exclusividad que facilitará los procesos de compra futuros para el usuario», no tanto sobre los beneficios que le dará a tu negocio.
  9. Fotografía de producto de calidad
    • ¡La idea es atraer con la verdad!
    • Arma un shooting con productos reales y propios, sé original.
  10. Descripciones claras de producto
    • Enfócate en características, dimensiones, colores, beneficios, usos y más.
    • Recuerda poner un CTA que pueda facilitar el agregar el producto al carrito de manera inmediata.
  11. Preguntas frecuentes y servicio al cliente
    • Ahorra y ahórrales tiempo a tus visitantes, añadiendo una sección de FAQ’s.
  12. Plan de marketing y de optimización SEO
    • Impulsa el tráfico orgánico a tu tienda en línea, haz que lleguen las personas que realmente están interesados por productos o servicios como el tuyo (clientes ideales y clientes potenciales).

 

 

¿Ya lo tienes todo? Nosotros lo hacemos por ti, no te preocupes.

 

 

Escríbenos a contacto@inbounders.co y entérate de todo el potencial que podrá tener tu tienda en línea.

Beneficios del Inbound Marketing para mi negocio

BENEFICIOS DEL INBOUND MARKETING PARA TU NEGOCIO

Hemos hablado y hablado de Inbound Marketing y estrategias digitales, pero hoy, queremos especificarte los beneficios protagonistas que, esta metodología, tiene para tu negocio.

Además de un Marketing de Contenidos ideal y de valor para tu comunidad digital, un Community Management bien planeado, campañas de E-mail Marketing que provocan un seguimiento pertinente de tu audiencia; y un posicionamiento SEO sin igual; los beneficios que la implementación del Inbound Marketing tiene para tu negocio va más allá de lo tangible. ¿No lo crees? ¡Pon mucha atención!

8 BENEFICIOS DE TENER UNA ESTRATEGIA INBOUND EN TU NEGOCIO

  1. Simplifica el trabajo de ventas + marketing (smarketing).
  2. Incrementa la visibilidad y conocimiento de marca.
  3. Da soluciones y respuestas a tu audiencia en el momento oportuno, de acuerdo a sus necesidades, inquietudes e intereses.
  4. Incrementa la credibilidad y confianza hacia tu marca.
  5. Genera tráfico, oportunidades de venta (leads) y bases de datos de calidad.
  6. Mejora tu relación con los clientes. ¡Los enamora!
  7. Entrega resultados 100% medibles para la toma de decisión.
  8. Te acerca a tu cliente ideal cuando, como y donde el lo quiere. ¡No eres un intruso!

¿Interesante no? Qué esperas para probar lo más parecido a una fórmula de éxito de calidad. Con esto, ¡nunca más querrás volver a ser tradicional!

Si quieres saber a detalle cómo es que cada uno de estos beneficios funciona al aplicarlos en tu negocio, será un placer para nosotros platicarte el ABC del Inbound Marketing. Solicita una asesoría 1 a 1 con nosotros y empieza tu camino en el verdadero mundo digital.

¡Hey! No olvides darte una vuelta por inbounders.co y conocer más acerca de nuestras soluciones.

Agentes Importantes en el Inbound Marketing

AGENTES IMPORTANTES EN EL INBOUND MARKETING

Si nos has seguido hasta ahora, ya sabes que, en pocas palabras, el Inbound Marketing combina técnicas de marketing y publicidad, de forma no intrusiva, y se enfoca 100% en el viaje de compra del cliente para acompañarlo en el proceso hacia la transacción (conversión) final.

Muchas veces no nos damos cuenta pero en toda metodología existen conceptos o elementos vitales con los cuales tenemos que lidiar día con día, y conocerlos a la perfección, puede facilitarnos el desarrollo de estrategias realmente ganadoras. Ahora, la pregunta aquí es … ¿conoces los agentes importantes, que debes considerar, al momento de idear tu estrategia de Inbound Marketing?

AGENTES IMPORTANTES PARA TU ESTRATEGIA INBOUND

Hoy queremos compartir contigo, un listado de los principales agentes importantes en el Inbound Marketing; es decir, los conceptos básicos con los que tendrás que te recomendamos comprender, de pies a cabeza, para alcanzar tus objetivos digitales de la mejor manera.

1. Buyer Persona: cliente ideal al que deseas alcanzar y por el cual diseñarás todos tus esfuerzos.

2. Redes Sociales: canal por excelencia para mantener la relación inmediata con tu Buyer Persona y lograr crecer tu audiencia.

3. Página web (blog): pieza fundamental para posicionar tu marca en la red de buscadores (Google, Bing, Yahoo, etc.)

4. Newsletters: herramienta de contenido de interés fundamental para la atracción (clientes potenciales y fidelización (clientes cautivos) de tu comunidad.

5. Contenido de valor: gancho indispensable para la credibilidad, posicionamiento, impacto y alcance de tu marca en todos los canales en los que se encuentre.

¡Estamos felices! Estás siguiendo un camino paso a paso con nosotros, para conocer un poquito más acerca del Inbound Marketing; gracias a ello, y al interés por aplicar su metodología, podrás llevar tu negocio a niveles inimaginables.

Visítanos en inbounders.co y entérate de todos los elementos vitales, y soluciones personalizadas, para llevar la estrategia de Inbound Marketing de tu negocio a la cima.

Importancia de estar en el mundo digital

LA VERDADERA IMPORTANCIA DE ESTAR EN EL MUNDO DIGITAL

La realidad es que, al día de hoy, si tu negocio no está en Internet, simplemente no existe. La importancia de estar en el mundo digital, ha tomado fuerza en los últimos años. Contar con sitios para presentar tus productos y/o servicios, y con perfiles que te ayuden a conectar con millones de personas, hace la diferencia.

No puedes negar que al querer comprar o contratar algo, lo primero que haces es buscar en Internet. Y no solo eso, también pretendes encontrar lo que tanto estás buscando en todos lados: página web, redes sociales, anuncios en páginas de resultados, reseñas en comentarios, ubicación en Google y más.

LA IMPORTANCIA DE ESTAR EN EL MUNDO DIGITAL

Estar en el mundo online, aporta muchos beneficios para el crecimiento exponencial de los negocios. Hoy queremos compartirte las principales razones por las cuales es imprescindible contar con una Estrategia Digital Integral.

  1. Aumenta las oportunidades y ventas de tus productos/servicios.
  2. Crea una imagen favorable de tu marca.
  3. Incrementa el nivel de visibilidad de tu negocio.
  4. Permite adaptar, detalladamente, los mensajes y estrategias de comunicación de acuerdo al perfil de tu cliente ideal.
  5. Facilita el diseño de estrategias de fidelización creativas y de alto impacto.
  6. Es medible y moldeable.
  7. Resulta más barato que otros métodos tradicionales.
  8. Permite el control inmediato del presupuesto de acuerdo a resultados y necesidades.
  9. Permite respuesta y comunicación inmediata con tu audiencia (chats en sitio y redes sociales).
  10. Logra una mejor segmentación de público.

Si estás listo para llevar tu marca al siguiente nivel, ¡visítanos en inbounders.co y conoce las soluciones que tenemos para ti!

Inbound Marketing vs. Marketing tradicional

INBOUND MARKETING VS. MARKETING TRADICIONAL

¿Sabes qué el Inbound Marketing es la metodología ideal para potenciar el desempeño de tu negocio y su presencia online? A comparación con el marketing tradicional, éste se centra 100% en el cliente; es decir, en prepararlo y acompañarlo durante todo el proceso (de acuerdo a su perfil, intereses y necesidades) hasta que esté preparado para la acción de compra.

Un marketing tradicional irrumpe en la vida del consumidor, ya que muestra la marca en momentos no indicados; en cambio, el Inbound Marketing, a través de sus embudos de conversión, te permite conocer y entender la etapa de compra en la que se encuentra tu cliente para poder diseñar las mejores estrategias y mostrarlas a la persona correcta, en el momento y lugar adecuado.

Ahora, queremos mostrarte algunas de las diferencias entre uno y otro.

INBOUND MARKETING

  • El cliente te encuentra a ti
  • Es 100% medible
  • Da la posibilidad para la alta segmentación de audiencias
  • Es conocido como el «Marketing de Atracción»
  • Te ayuda a crear contenidos exclusivos para nichos de interés
  • Desarrolla procesos con costos asequibles y controlables
  • Permite la comunicación bidireccional (comentarios de clientes), así como los mensajes y contenidos personalizados

«ENAMORA AL CLIENTE»

MARKETING TRADICIONAL

  • La marca se encarga de buscar al cliente
  • No se puede medir todo el tiempo
  • Su comunicación es masiva y poco segmentada
  • Es conocido como el «Marketing Intrusivo»
  • Cuenta con repetición constante de mensajes promocionales
  • Es un proceso altamente costoso y, además, cuenta con tarifas de inversión publicitaria establecidas
  • Su estilo de comunicación es unidireccional

«INVADE AL CLIENTE»

¡Haz que tu cliente ideal te encuentre en todos lados, en los mejores momentos! Visítanos en inbounders.co y conoce las soluciones que tenemos para ti.

Social media and network concept wood letters on wooden background

¿CÓMO SABER SI MI NEGOCIO ESTÁ EN LA RED SOCIAL ADECUADA?

En estos momentos explicarles qué es una red social está por demás, pero no importa, seré breve y trataré de darle otro sentido oportuno a su significado; tal vez enfatizando cosas que, a lo mejor, ni tú ni el de al lado tomaban en cuenta.

Una red social es una herramienta, sitio o aplicación en Internet, que nos permite conectar entre millones de personas, e incluso organizaciones, las cuales usualmente tenemos intereses y valores en común. La ventaja, es que se forman relaciones rápidamente y con un sentido mucho más íntimo que en cualquier otro canal; claro que todas las redes sociales no se rigen bajo el mismo modelo o estilo, hay algunas que son más formales que otras y cada una te ayuda a lograr objetivos diferentes. Por eso, lo primero que debemos entender al pie de la letra es: cuáles son nuestras metas y objetivos y cuál es el perfil de nuestras Buyer Personas; para así poder saber cuál es la red social ideal para nuestro negocio.

¿Tú sabías que el 93% de las decisiones de compra se hacen bajo la influencia de las redes sociales (debido a recomendaciones, comentarios, etc.)?

Ventajas de la presencia en redes sociales

Antes que nada, quiero compartir el por qué es tan importante contar con presencia en redes sociales para el crecimiento potencial de los negocios:

1. Permiten el cambio de información directa e, idealmente, inmediata entre personas y/o empresas

2. Generan presencia y visibilidad global de tu marca

3. Comparten la visión, filosofía, personalidad y cultura de tu empresa

4. Permiten la personalización de los mensajes de comunicación y la interacción directa con tu cliente ideal

5. Permiten realizar campañas de publicidad internas (con inversiones asequibles) a partir de la segmentación de público; así podrás alcanzar e impactar a personas que tienen intereses similares a tu negocio y aún no te han encontrado de manera orgánica

6. Permiten conocer aún más a tu audiencia, ¿qué les gusta?, ¿qué no les gusta?, ¿cuáles son sus sharing trends del momento?, etc.

7. Crean un entorno 100% apegado a tu marca

8. Permiten compartir información en tiempo real

Y mucho, mucho más.

De acuerdo a estudios, pasamos un promedio de 8 horas 20 min al día navegando en Internet. El 80% de ese tiempo lo destinamos a las redes sociales.

Pero … ¿estoy en la red social adecuada?

Lo primero que tienes que tener claro, para poder saber si te encuentras en el lugar correcto, es:

  • ¿Qué intereses tiene tu Buyer Persona?
  • ¿Qué canales de comunicación son sus preferidos?
  • ¿En dónde suele buscar información o soluciones?
  • ¿Qué quieres lograr como marca/negocio al tener perfiles en redes sociales?
  • ¿Cuál es la personalidad de tu empresa?
  • ¿Cómo quieres comunicarte con su audiencia (tono, manera y estilo)?
  • ¿Cuál es tu capacidad de gestión y tiempo de respuesta destinado a cada una de las redes sociales con las que cuentas o deseas tener?
 

Una vez entendidas estas 7 preguntas básicas, estás del otro lado. Ahora lo que resta es saber cuáles son los objetivos primordiales de las redes sociales más relevantes en el mundo digital, para saber cuál empalma mejor con tus objetivos y tu comunidad digital (cliente ideal); para así poder valorar si estar en todas ellas es la opción, o tener presencia en solo 2 o 3 resulta una decisión inteligente.

 

Facebook

Red social para la construcción de relaciones personales o sociales (contacto con amigos y familiares). El formato de publicación (ideal para negocios) son publicaciones ágiles, interesantes, útiles y que no parezcan anuncios.

¡Ojo! Una cosa es una publicación y la otra es la planeación de campañas de anuncios para generar reconocimiento, interacción y/o conversión. ¡Todo se vale! Siempre y cuando sepas qué es qué y cómo debe usarse.

Sus objetivos principales son: darte a conocer, ganar visibilidad (alcance e impacto), fidelizar clientes y comunicar promociones.

 

Twitter

Red social bidireccional para el sharing de información puntual (140 caracteres) de forma rápida y sencilla. A su vez, una de las plataformas de microblogging favoritas para compartir experiencias y vivencias; así como anuncios relevantes de tu marca, a partir de múltiples formatos como: mensajes personales, fotografías, infografías, noticias, eventos y más.

Sus objetivos principales son: saber qué se dice de tu marca, ofrecer servicio y respuesta al cliente post-venta, establecer diálogos con los usuarios e informar acerca de avisos importantes.

 

Instagram

Red social 100% visual, funciona como un catálogo de productos o servicios estático (en el feed) o dinámico (a través de historias en tiempo real o contenido de IGTV) en donde puedes mostrar lo que tu empresa/marca ofrece al mundo. ¡No te olvides de ser creativo en cómo presentas y construyes tu feed!

Sus objetivos principales son: generar experiencias visuales, influir en la decisión de compra, mostrar tus productos de manera creativa e inmediata, construir comunidad y aumentar el nivel de personalización con los clientes.

 

LinkedIn

Red social para la construcción de relaciones profesionales y de negocios. Atrae a audiencias que buscan colaboradores de trabajo o búsqueda de empleos formales. El formato de publicación (ideal para negocios) debe pensarse alrededor de publicaciones profesionales como: artículos de perspectiva de líderes de opinión, informes detallados, estudios, debates, contenido de servicios de marca, sesiones de capacitación, aprendizaje, workshops o consejos.

Sus objetivos principales son: buscar nuevas colaboraciones, facilitar relaciones empresariales y crear imagen corporativa.

 

Youtube

Red social que permite la creación de canales especiales para el contenido audiovisual de tu marca. El formato por excelencia son los videos de larga duración y podría decirse que, gracias a su posibilidad de suscripción a canales, es como un Newsletter visual para incrementar la comunidad y presencia de tu marca en Internet.

Sus objetivos principales son: crear contenido dinámico y de calidad en formato de video, mostrar multimedia sobre tu marca, empresa, productos, etc.

Estas y muchas más pueden ser las plataformas que te ayudarán en el proceso de Inbound Marketing (awareness, atraction, converstion y delight) de tu marca.

 

¡Entérate si estás haciendo las cosas bien y cómo puedes hacerlo mejor! En Inbounders te asesoramos para que potencialices tu presencia digital ASAP.

Group of wooden cut circles all heading in the same direction with one, red, turning the other way. Conceptual image of individuality and different thinking.

POR QUÉ NO ATRAIGO CLIENTES EN REDES ¿ME CONOCE EL PÚBLICO ADECUADO?

El conocer a tu cliente ideal es una de las etapas más importantes para la construcción de marca; por ello, la principal pregunta que debes hacerte sobre tu negocio es: ¿quién es mi cliente? Con la finalidad de identificar con claridad a tu Buyer Persona, y así, crear contenido de valor que aumente su nivel de atracción y engagement.

Seguramente te estarás preguntando… ¿y cómo hacer que ese público adecuado sepa que existo? La clave está en el proceso de creación de audiencias, con la que podrás determinar todo aquello que deseas que constituya a las personas más leales y comprometidas con tu marca; alguien que, en un futuro, se convertirá en promotor de la misma.

Proceso de creación de audiencias

No es nada del otro mundo, simplemente, a lo largo del tiempo han surgido nuevos conceptos y técnicas para comprender a quién nos dirigimos y fortalecer la relación marca-cliente. Es importante destacar que, en este proceso evolutivo de creación de audiencias, se ha remarcado la diferencia entre Público Objetivo, Perfil de Cliente Ideal (PCI) y Buyer Persona, ¡veamos!

Lo primero, es crear un Público Objetivo, considerado variables demográficas y conductuales del mismo; es decir, definir aspectos básicos como:

  • Edad
  • Sexo
  • Ubicación
  • Formación educativa
  • S.E
  • Poder adquisitivo
  • Hábitos de consumo
  • Miembros de familia

Después, comenzar con la construcción del PCI; esto nos llevará a tener una descripción más clara de cómo se comporta nuestra audiencia ideal con nuestro negocio. Aquí, debemos aclarar que existen diferentes conductas a desarrollar, de acuerdo a dos variantes importantes: PCI para B2B y PCI para B2C (depende del giro y objetivos de tu empresa).

Creación PCI para B2B

– Segmento de actuación

– Número de empleados

– Ubicación de la empresa

– Estructura (organigrama)

– Madurez

– Ciclo de ventas

– Ingreso promedio

Creación PCI para B2C

– Nivel de compromiso con la marca

– Frecuencia de adquisición

– Conocimiento del producto

– Nivel de importancia de tu marca

– Nivel de recomendación de la marca

– Ingreso promedio

– Gasto promedio en la marca

Por último, la creación de nuestra Buyer Persona; sin duda la personificación más relevante y completa que permeará en el desarrollo de todos los esfuerzos de marketing digital (orientados a ventas y KPI’s) y de gestión general de tu negocio.

En esta etapa, tu marca se vuelve íntima de esa persona que deseas atraer, ya que conoce sus más profundos insights, comportamientos, deseos y aspiraciones de acuerdo a su estilo de vida. Aquí, necesitas establecer de manera detallada lo siguiente:

 

  • Empleo
  • Hábitos personales / de consumo (compra)
  • Objetivos / metas
  • Historia
  • Problemas / retos
  • Motivaciones y expectativas
  • Creencias / costumbres
  • Hobbies
  • Preferencias de comunicación (RR.SS o medios tradicionales)
  • Figuras de influencia (decisión de compra y estilo de vida)
  • Preferencias de tecnología
  • Dónde se informa
  • Etapa del Buyers Journey en el que se encuentra

 

¡Ojo! Puedes tener hasta cinco Buyers Personas; siempre y cuando, las diferencias entre uno y otro sean significativas, convenientes y contribuyan al desempeño y alcance de tus objetivos.

 

Al realizar a la perfección este proceso, lograrás conocer de pies a cabeza a ese cliente ideal que tanto buscabas y así enfocar todos tus esfuerzos en lo que la audiencia quiere, ofreciéndoles soluciones de calidad; a partir del diseño de estrategias de creación contenido, y de segmentación en campañas digitales, pertinentes para la atracción y mantenimiento del público adecuado para el crecimiento exponencial de tu negocio.