El E-commerce, tienda en línea o tienda online, es un must que los negocios (enfocados a la venta de productos) deben tener para rebasar fronteras en esta era. Por eso, Inbounders quiere compartir con todos ustedes, un breve checklist acerca de los elementos básicos que debe tener una tienda en línea.
Lista de elementos básicos que debe tener una tienda en línea
- Catálogo de productos
- Ten disponibles la mayoría de tus productos y haz que la manera de presentarlos sea creativa, seria y profesional.
- Sigue la temática y el estilo de tu marca para poder definir la fotografía de producto y descripciones adecuadas.
- Menú con categorías claras y bien definidas
- Será una clasificación que te ayudará a organizar la variedad de productos que tienes y así, ofrecerle una mejor experiencia de compra a usuario.
- Carrito de compras
- Asegúrate de que los usuarios puedan ver con claridad los productos que están a punto de comprar, o en los que están mostrando interés, con las especificaciones y/o comentarios que hicieron al respecto de cada artículo (en caso de que esto aplique).
- Hazlo dinámico, que las personas puedan: añadir, eliminar o modificarlo.
- Formas de pago aceptadas
- Da información relevante sobre las opciones de pago, para que puedan realizar pedidos con la que más cómodos se sientan.
- Buscador
- Para encontrar productos de manera directa a través de palabras clave identificadas por descripciones en sitio.
- Debe ser funcional, sencillo y dar opciones que se encuentran a través de un motor de búsqueda.
- Página de contacto
- Darles la oportunidad de contactarte en cualquier momento para resolver dudas (producto, proceso de compra, envío, etc.)
- Lo que más te recomendamos para este punto, es tener un Community Manager que te ayude a la comunicación inmediata (preguntas-respuestas) con tu audiencia.
- Información corporativa o de la marca
- Esto generará tranquilidad y transparencia.
- Habla acerca de tu marca y comparte testimonios de clientes felices.
- Posibilidad de registro para el usuario
- No lo hagas demasiado complejo, esto te ayudará a crear diversas estrategias de marketing y publicidad de acuerdo a los intereses de tus clientes.
- Recuerda que debes externarlo como «exclusividad que facilitará los procesos de compra futuros para el usuario», no tanto sobre los beneficios que le dará a tu negocio.
- Fotografía de producto de calidad
- ¡La idea es atraer con la verdad!
- Arma un shooting con productos reales y propios, sé original.
- Descripciones claras de producto
- Enfócate en características, dimensiones, colores, beneficios, usos y más.
- Recuerda poner un CTA que pueda facilitar el agregar el producto al carrito de manera inmediata.
- Preguntas frecuentes y servicio al cliente
- Ahorra y ahórrales tiempo a tus visitantes, añadiendo una sección de FAQ’s.
- Plan de marketing y de optimización SEO
- Impulsa el tráfico orgánico a tu tienda en línea, haz que lleguen las personas que realmente están interesados por productos o servicios como el tuyo (clientes ideales y clientes potenciales).
¿Ya lo tienes todo? Nosotros lo hacemos por ti, no te preocupes.
Escríbenos a contacto@inbounders.co y entérate de todo el potencial que podrá tener tu tienda en línea.