Las redes sociales, son aplicaciones de uso diario, que permiten las relaciones interpersonales en entornos virtuales. Éstas, facilitan la comunicación y el intercambio de información, a partir de la publicación de contenidos y respuesta a mensajes y comentarios que pueden ser, o no, directos. Hoy queremos decirte por qué las redes sociales son la clave de tu estrategia online.

¿Sabías que la clave, si quieres mejorar el posicionamiento de tu marca en Internet, es viralizar y alimentar constantemente tu contenido? Para ello, existe el Social Media; mejor conocido como: las Redes Sociales.

Así como ya hablamos de su significado real, ahora es importante que sepas que son una de las mejores herramientas para impulsar el crecimiento digital de tu negocio. Tanto Facebook, como Twitter, Instagram, LinkedIn y Youtube, son las más populares y con mayor número de usuarios, sin embargo, existen muchas más (tal vez más específicas y de nicho) en las que podrías estar presente, siempre y cuando empaten con los objetivos, audiencia y estilo de tu marca.

Lo más importante no es estar en todas las habidas y por haber, si no, estar consiente de la capacidad de gestión que tiene tu empresa para ser activa en las que se encuentre; sin dejar la calidad y relevancia de los contenidos publicados y compartidos en ellas a un lado. Para su buen funcionamiento es importante que cumplan con 3 características básicas:

1. Cada cuenta (perfil), de cada red social en la que estés, debe trabajarse constantemente.
2. Debe haber un nivel de productividad óptimo.
3. Deben de ofrecer contenido de valor que pueda perdurar a un largo plazo (te recomendamos desarrollar calendarios de contenidos para poder gestionar de la mejor manera tu parrilla de publicaciones).

Ventajas de las redes sociales

Pueden generar grandes oportunidades para todo el mundo, ya sean empresas, marcas, individuos, grupos y más. Las principales ventajas de las redes sociales y algunos de los motivos por los cuales debes agregar estas herramientas virtuales a tu estrategia online, son:

• Ayudan a aumentar el tráfico a tu sitio web.
• Puedes compartir información y contenido audiovisual, de interés y coherente con la esencia y personalidad de tu marca.
• Aumentan el reconocimiento y alcance de tu marca.
• Permiten generar nuevas conexiones: clientes potenciales, posibles proveedores, aliados comerciales y estratégicos y, por supuesto, mantener a tu comunidad de clientes fieles.
• Favorecen la comunicación directa y bidireccional con tus usuarios
• Son un canal ideal para aumentar las ventas.
• Son la herramienta, por excelencia, para el social listening y benchmark de contenidos.

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Sin embargo, siempre debemos tomar en cuenta que, al no saber optimizar nuestra inversión por estos medios, puede ser contraproducente y que, en efecto, estemos gastando muy poco, pero no estemos logrando ningún KPI y objetivo de enfoque de crecimiento para el negocio. Lo importante, es saber qué prácticas básicas debemos implementar para que la dupla costo-beneficio, sea realmente redituable. 

Ten en cuenta que puedes tener muchos objetivos en mente al considerar implementar una estrategia de publicidad de pago, pero siempre tiene que estar enfocada a aumentar visibilidad, alcance e impacto de tu marca, eso es vital. 

Prácticas para optimizar mi inversión

La publicidad de pago se puede hacer en diferentes vertientes a través de Google Ads y Social Ads: puedes pagar para patrocinar tus posts en redes sociales, para darte a conocer ante más personas, dirigirte exactamente al público que deseas alcanzar (segmentación efectiva), pagar para aparecer en los primeros resultados en Google, mostrar anuncios en sitios de interés para tu negocio, y más. 

Asegúrate que las prácticas básicas estén contempladas en tu lista de tácticas para tu campaña:

1. Definir el Buyer Persona 

Segmenta el público ideal al que deseas dirigir tu anuncio

2. Incluir palabras clave en la segmentación de tu audiencia

Esto te ayudará a poder personalizar el público al que deseas llegar (intereses, edad, ubicación, gustos, habilidades tecnológicas, etc.) 

3. Elegir la mejor herramienta y tipo de anuncio (costo-beneficio)

¿En dónde quieres estar? Google Ads (Red de Búsquedas, Red de Display, Youtube) o Social Ads (Facebook, Instagram, Twitter o LinkedIn) 

4. Definir los mejores canales (Redes Sociales, Google, Youtube) 

Saber a la perfección en dónde se encuentra tu Buyer Persona, en dónde se informa y qué plataforma es relevante para ella. 

5. Hacer remarketing 

Re-impacta a todos los que ya mostraron interés en ti. En esta etapa, los objetivos de tus anuncios deben enfocarse hacia tráfico, generación de nuevos leads o interacción (clicks). 

6. Tener un presupuesto diario establecido (para Social Ads) 

Para empezar, entre $50.00 – $100.00 MXN diarios es lo mejor; depende del objetivo de tu campaña. 

7. Tener un presupuesto establecido de acuerdo a CPM, CPC y CPA (para Google Ads) 

Al tener una estrategia por Costo Por Millón (CPM), solo pagas una cantidad establecida por cada 1,000 visualizaciones. 

El Costo Por Click (CPC), te cobra cada vez que alguien haga click en tu anuncio. ¡Sí!, solo si hacen click, el que aparezca en su búsqueda y lo vean, no te generará ningún costo, pero sí presencia y market share. 

Por último, el Costo Por Adquisición (CPA), solamente requiere que pagues cuando alcanzas tus objetivos finales, por ejemplo: ventas, recargas, registros. Es recomendable cuando tus ganancias son muy elevadas, ya que es la estrategia más cara. 

8. Definir la mejor estructura para tu anuncio  

Aquí todo tiene que ver con la planificación de su diseño para aumentar el interés de la audiencia. Crea copies atractivos, utiliza Calls to Action, agrega datos de contacto sutiles, utiliza material multimedia breve, adáptate a tendencias de posteo. 

9. Medir resultados periódicamente  

Realiza empalmes de lo esperado con lo conseguido y evalúa qué KPI’s tuvieron mayor rendimiento a favor para tus objetivos de negocio. 

No debes olvidar, que las campañas de pago solo deben ser un complemento para la optimización SEO (posicionamiento orgánico), no puedes basar todas tus estrategias en solo esfuerzos de pago; ya que siempre lo orgánico te dará mejor credibilidad, relevancia y calidad de tráfico ante tu audiencia y motores de búsqueda.

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